[us_image_slider]
[us_single_image image=”323″ size=”full” align=”center”]
[us_message icon=” fa-exclamation-triangle”]قوانین عمومی حاکم بر فعالیت فروشگاه [/us_message]

ماده 1- فروشگاه لیوان تابع قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران می باشد و با احترام به تمام عقاید، خود را ملزم به رعایت عرف اسلامی، ایرانی در ارایه و فروش محصولات می داند.

ماده 2 – مطابق ماده قبل، فروشگاه لیوان از چاپ، ارسال و ارایه هر گونه طرح مخالف با مقررات پیش گفته معذور است و در صورت آپلود طرح با مضامین مخالف این مقررات توسط مشتری، فروشگاه لیوان حق لغو سفارش را برای خود و به تشخیص خود محفوظ می داند.

[us_message icon=” fa-truck”]مقررات ارسال کالا [/us_message]

ماده 3- محصولات فروشگاه لیوان، توسط پست پیشتاز، به سرتاسر کشور ارسال می گردند و زمان وصول مرسوله با پست پیشتاز حداکثر 2-3 روز کاری می باشد.

ماده 4- هزینه ارسال محصولات با پست پیشتاز و در نظر گرفتن تعرفه شرکت پست ایران در سال 1396 به صورت ثابت 10 هزار تومان در نظر گرفته شده است که هنگام سفارش به مبلغ محصول افزوده خواهد شد.

ماده 5- کد رهگیری مرسولات پست شده، در صورت تقاضای مشتری در اولین فرصت در پنل کاربری او قابل دسترسی می باشد و مشتری می تواند با استفاده از این کد و مراجعه به سایت شرکت پست ایران، مرسوله خود را به صورت دقیق پیگیری نماید.

[us_message icon=”fa-check-square”]مقررات جبران خسارت و گارانتی سلامت محصولات [/us_message]

ماده 6- فروشگاه لیوان، تضمین می نماید که محصولات به صورت سالم، غیر شکسته و بدون خوردگی تحویل مشتریان در سرتاسر کشور گردند.

ماده7- در صورتی که محصولی اشتباها برای مشتری ارسال شده باشد، به عنوان مثال مشتری خواهان محصول الف باشد ولی محصول ب برای او ارسال شده باشد، فروشگاه لیوان بدون هیچ گونه هزینه ای محصول جدید را برای مشتری ارسال خواهد نمود و محصول قبل را در صورت استفاده نشدن، از مشتری پس خواهد گرفت.

ماده 8- چنانچه وصول محصول اشتباه به مشتری ناشی از اشتباه خود او باشد، به هیچ عنوان امکان بازپس گرفتن و تعویض محصول با محصولی دیگر توسط فروشگاه لیوان وجود ندارد.

ماده 9- با توجه به اینکه تمام ماگ های ارائه شده در فروشگاه لیوان به سفارش مشتریان چاپ می شوند، بعد از ثبت سفارش، محصول به صورت اتوماتیک توسط تیم فروش آماده و برای چاپ ارسال خواهد شد بنابراین چنانچه بعد از چاپ محصول به هر دلیل مشتری تقاضای کنسلی سفارش را کند امکان بازگرداندن وجه سفارش برای فروشگاه لیوان مقدور نیست و در این مورد در صورت انصراف مشتری از سفارش و دریافت محصول تنها هزینه پستی (ارسال) محصول به حساب مشتری بازگردانده می شود. بدیهی است که فروشگاه لیوان در صورت تمایل مشتری به دریافت سفارش، مرسوله چاپ شده را برای او ارسال خواهد کرد.

[us_message icon=”fa-credit-card”]روش پرداخت وجه سفارش[/us_message]

ماده 10- وجه سفارشات ثبت شده در فروشگاه لیوان صرفا باید از درگاههای پرداخت اینترنتی این فروشگاه که در صفحه سفارشات قرار دارد انجام گیرد.

[us_message icon=”fa-life-ring”]پشتیبانی وارتباط با ما[/us_message]

ماده 11- راه های پشتیبانی، پیگیری سفارشات و ارتباط با ما به صورت زیر می باشد:

  • استفاده از پنل پشتیبانی پیشرفته مشتریان و ارتباط تخصصی با فروشنده محصول (مخصوص مشتریان، در 24 ساعت شبانه روز و بعد از ورود به حساب کاربری و خرید محصول).
  • شماره تماس: 66784055 – 021
    (ساعات اداری)
  • تلگرام : 09212387196
    (24 ساعته)
  • استفاده از فرم تماس با ما
    (24 ساعته)